Trocas e Devoluções

Pedido incorreto/incompleto

Prazo: 30 dias corridos a partir da compra

Condições para troca/devolução:

- O produto deve estar sem uso;

- Em sua embalagem original;

- Acompanhado de todos os brindes recebidos, etiquetas fixadas à peça e nota fiscal de compra.

Arrependimento/Desistência

Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento do produto

Condições para troca/devolução:

- O produto deve estar sem uso;

- Em sua embalagem original;

- Acompanhado de todos os brindes recebidos, etiquetas fixadas à peça e nota fiscal de compra.

Defeito

Prazo: 90 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Condições para troca/devolução:

O produto será analisado de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Não trocamos produtos com:

- Sinais de desgaste;

- Danos causados por mau uso;

- Sinais de perfuração por objetos cortantes;

- Reparado/colado;

- Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a verificação do possível defeito.

As trocas são permitidas exclusivamente por peças da mesma coleção. Isso nos ajuda a manter a consistência de estilo e design que nossos clientes apreciam.

Queremos que você fique satisfeito com sua compra, e estamos aqui para ajudá-lo a encontrar a peça perfeita dentro da mesma coleção. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma troca, nossa equipe terá o prazer de ajudar. É só você entrar em contato com a gente através do WhatsApp: (24) 99885-9742.